Spingranny Casino setzt auf ein zuverlässiges und gerechtes Spielerlebnis. Dazu gehört die Bestätigung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre privaten Daten, trägt dazu bei, Betrug zu unterbinden und gewährleistet, dass Ein- und Auszahlungen ohne Schwierigkeiten erfolgen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Vorgang ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so einfach wie möglich zu ermöglichen.
Nötige Unterlagen für die Identitätsverifikation
Für den Identitätsnachweis brauchen wir ein behördliches Lichtbildausweis. Es muss in Kraft sein, gut erkennbar und deutlich lesbar. Wir akzeptieren Unterlagen von belgische oder globalen Ämtern. Stellen Sie sicher, dass jegliche vier Ecken auf dem Foto oder Scan sichtbar sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Akzeptierte Ausweisdokumente
Einige gebrauchliche Ausweisdokumente kommen für die Prüfung infrage. Für Nutzer aus Belgien ist der nationale Ausweis die praktikabelste Lösung. Ein aktueller Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgische Ausweis
- Globaler Reisepass
- Inländischer Identitätskarte eines EU-/EWR-Landes
- Aufenthaltsgenehmigung für Nicht-EU-Bürger
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff erhält nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung betraut ist. Ihre Unterlagen nutzen wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Weshalb ist die Identitätsprüfung in Belgien obligatorisch?
Die landesspezifische Glücksspielkommission (GSC) verlangt von allen lizenzierten Anbietern eine umfassende Überprüfung der Kundenidentität. Dieses Vorgehen ist keine Willkür des Betreibers, sondern rechtliche Vorgabe. Diese Vorschriften verhindern Geldwäscheaktivitäten und sichern vor Identitätsdiebstahl. Diese Regeln dienen dazu auch problematisches Spielverhalten eindämmen. Als ein Casino mit gültiger Konzession haben wir die Pflicht die genannten Vorgaben zu erfüllen. Die Verifizierung ist folglich ein zentraler Sicherheitsbaustein, der allen Kunden zugutekommt.
Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis müssen Sie dokumentieren, Casino Spingranny Freispiele, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy ist leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank entspricht ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse beinhaltet. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
Hilfe bei Verifizierungsproblemen
Falls es stockt, steht bereit unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter vermögen Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
Der übliche Ablauf der Identitätsprüfung
Bei Spingranny Casino läuft die Verifizierung zumeist in zwei Schritten ab Gleich nach Ihrer Anmeldung verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Schritt startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder sobald Sie Geld auszahlen wollen. Dann taucht auf in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Belege, was in der Regel ein bis 2 Werktage in Anspruch nimmt. Sie bekommen eine Mitteilung, nachdem alles in Ordnung befindet und Ihr Konto gänzlich aktiviert wurde.
Spezifika bei Bezahlmethoden
Je nachdem von Ihrer gewählten Zahlungsart können weitere Belege fällig werden. Das dient dafür, zu gewährleisten, dass Sie der legitime Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind standardmäßige Sicherheitsvorkehrungen und keine extra Erfindung von Spingranny Casino.
Überprüfung von Karten und Konten
Falls Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte begleichen, bitten wir Sie eventuell um einen Foto von Vorderansicht und Rückansicht. Aus Sicherheitsaspekten sollten Sie die mittleren acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Entscheidend sind Ihr Name, die anfänglichen und hinteren vier Stellen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Überweisungen kann ein neuester Kontoausdruck oder eine Bescheinigung Ihrer Bank erforderlich sein.
Was geschieht nach der erfolgreichen Verifizierung?
Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft genommen. Sie haben die Möglichkeit dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen tätigen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status bleibt weiterhin aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht modifizieren. Ändern Sie Ihre Adresse oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so ist Ihr Konto konform.
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